{"id":16679,"date":"2026-09-19T07:57:11","date_gmt":"2026-09-19T05:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lgo-legno.com\/?page_id=16679"},"modified":"2026-09-30T23:54:26","modified_gmt":"2026-09-30T21:54:26","slug":"diritto-di-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verdevivos.com\/?page_id=16679","title":{"rendered":"Diritto di Recesso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16679\" class=\"elementor elementor-16679\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-73dd618 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"73dd618\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09e875b wd-page-title-el elementor-widget elementor-widget-wd_page_title\" data-id=\"09e875b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_page_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-page-title page-title  page-title-default title-size-small title-design-default wd-section-stretch color-scheme-default\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDiritto di Recesso\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<nav class=\"wd-breadcrumbs\"><a href=\"https:\/\/verdevivos.com\/\">Casa<\/a><span class=\"wd-delimiter\"><\/span><span class=\"wd-last\">Pagina<\/span><\/nav>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-bc7240a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc7240a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ec4610 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ec4610\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"model-response-message-contentr_17f9b6c09990c4a7\" class=\"markdown markdown-main-panel md-content enable-luminous-fast-follows enable-updated-hr-color\" dir=\"ltr\" aria-busy=\"false\" aria-live=\"polite\"><div id=\"model-response-message-contentr_684e1abaca149a6d\" class=\"markdown markdown-main-panel md-content enable-luminous-fast-follows enable-updated-hr-color\" dir=\"ltr\" aria-busy=\"false\" aria-live=\"polite\"><p>DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI<\/p><p>1. Diritto di recesso<\/p><p>Ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori, il consumatore che conclude un contratto a distanza dispone, nei casi previsti dalla legge, di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.<\/p><p>Per i contratti di vendita di beni, il periodo di recesso decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.<\/p><p>Nel caso di pi\u00f9 beni ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p><p>Il diritto di recesso si applica esclusivamente nei casi previsti dalla legge e fatte salve le relative eccezioni.<\/p><p><br \/>2. Come esercitare il diritto di recesso<\/p><p>Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a LGO LEGNO SRL la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la volont\u00e0 di recedere dal contratto.<\/p><p>La comunicazione pu\u00f2 essere inviata a:<\/p><p>LGO LEGNO SRL<br \/>VIA FIUME SNC 25040<br \/>CIVIDATE CAMUNO IT<\/p><p>E-mail: support@verdevivos.com\/<br \/>Telefono: +39 377 394 3792<br \/>Partita IVA: IT03582850982<\/p><p>Per rispettare il termine di recesso \u00e8 sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all\u2019esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di recesso.<\/p><p>Non \u00e8 necessario indicare il motivo della decisione.<\/p><p><br \/>3. Modulo facoltativo di recesso<\/p><p>Il consumatore pu\u00f2 utilizzare il seguente modello, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio:<\/p><p>Oggetto: Comunicazione di recesso<\/p><p>Con la presente comunico\/comunichiamo il recesso dal contratto relativo all\u2019acquisto del seguente prodotto:<\/p><p>Prodotto: __________________________<\/p><p>Numero dell\u2019ordine: __________________________<\/p><p>Data dell\u2019ordine: __________________________<\/p><p>Data di ricezione: __________________________<\/p><p>Nome e cognome: __________________________<\/p><p>Indirizzo: __________________________<\/p><p>E-mail: __________________________<\/p><p>Data: __________________________<\/p><p>Firma del consumatore (solo se il modulo \u00e8 inviato in formato cartaceo): __________________________<\/p><p><br \/>4. Termine per la restituzione<\/p><p>Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.<\/p><p>Il termine \u00e8 rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p><p>Per prodotti pesanti o voluminosi, il cliente \u00e8 invitato a contattare LGO LEGNO SRL prima di organizzare il trasporto, al fine di concordare le modalit\u00e0 pratiche di restituzione.<\/p><p>Tale contatto preventivo ha esclusivamente finalit\u00e0 organizzative e non limita l\u2019esercizio del diritto di recesso.<\/p><p><br \/>5. Condizioni dei prodotti restituiti<\/p><p>Il consumatore pu\u00f2 manipolare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.<\/p><p>Il consumatore \u00e8 responsabile dell\u2019eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p><p>La semplice apertura dell\u2019imballaggio non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo i casi specificamente previsti dalla legge.<\/p><p><br \/>6. Costi diretti della restituzione<\/p><p>Quando previsto dalla legge e quando il consumatore \u00e8 stato correttamente informato prima della conclusione del contratto, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo che LGO LEGNO SRL abbia espressamente accettato di sostenerli.<\/p><p>Per i prodotti che, per loro natura, possono essere normalmente restituiti tramite un servizio postale, il costo dipende dal vettore e dal servizio scelto.<\/p><p>Per prodotti pesanti o voluminosi che non possono essere normalmente restituiti tramite posta, come determinati quantitativi di legna da ardere, pallet di pellet o stufe, pu\u00f2 essere necessario utilizzare un trasporto specifico.<\/p><p>In tali casi, quando la normativa richiede che il consumatore sostenga i costi di restituzione, le informazioni relative a tali costi o una ragionevole stima degli stessi vengono fornite al consumatore prima della conclusione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p><p>Il costo della consegna originaria e il costo del trasporto necessario per una restituzione sono due elementi distinti.<\/p><p><br \/>7. Rimborso<\/p><p>In caso di valido esercizio del diritto di recesso, LGO LEGNO SRL rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p><p>Quando previsto dalla legge, il rimborso comprende anche i costi della consegna standard originariamente sostenuti dal consumatore.<\/p><p>Qualora il consumatore abbia scelto una modalit\u00e0 di consegna diversa e pi\u00f9 costosa rispetto alla consegna standard proposta, LGO LEGNO SRL non \u00e8 tenuta a rimborsare gli eventuali costi supplementari rispetto alla consegna standard, nei limiti previsti dalla legge.<\/p><p>Poich\u00e9 la consegna standard in Italia \u00e8 gratuita (0,00 \u20ac) secondo le condizioni di consegna pubblicate sul sito, non vi \u00e8 normalmente un costo di consegna standard originariamente pagato dal cliente da rimborsare per tale servizio.<\/p><p><br \/>8. Tempi e modalit\u00e0 del rimborso<\/p><p>Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui LGO LEGNO SRL viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p><p>Per i contratti di vendita di beni, LGO LEGNO SRL pu\u00f2 trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi consentiti dalla legge.<\/p><p>Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato una modalit\u00e0 differente e a condizione che non debba sostenere costi a causa del rimborso.<\/p><p>Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il rimborso pu\u00f2 essere effettuato tramite bonifico sul conto indicato dal cliente, secondo le modalit\u00e0 necessarie alla corretta esecuzione del rimborso.<\/p><p><br \/>9. Eccezioni al diritto di recesso<\/p><p>Il diritto di recesso non si applica esclusivamente nei casi previsti dalla normativa applicabile.<\/p><p>Le eccezioni possono comprendere, quando ne ricorrono effettivamente i presupposti di legge, determinate categorie di beni, tra cui:<\/p><p>&#8211; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<br \/>&#8211; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<br \/>&#8211; altri beni o servizi espressamente esclusi dalla normativa applicabile.<\/p><p>L\u2019esistenza di un\u2019eccezione viene valutata sulla base della natura e delle caratteristiche concrete del prodotto e delle condizioni previste dalla legge.<\/p><p>LGO LEGNO SRL non applica un\u2019esclusione generalizzata del diritto di recesso a prodotti per i quali i requisiti previsti dalla legge non siano effettivamente soddisfatti.<\/p><p><br \/>10. Legna da ardere e pellet<\/p><p>La vendita di legna da ardere o pellet non comporta automaticamente l\u2019esclusione del diritto di recesso.<\/p><p>Quando il diritto di recesso \u00e8 applicabile, il consumatore pu\u00f2 esercitarlo secondo le condizioni indicate nella presente politica.<\/p><p>Un\u2019eventuale esclusione viene applicata esclusivamente quando il prodotto e le circostanze concrete rientrano effettivamente in una delle eccezioni previste dalla normativa vigente.<\/p><p>Eventuali condizioni specifiche applicabili a un prodotto vengono comunicate in maniera chiara al consumatore prima della conclusione dell\u2019ordine, quando richiesto.<\/p><p><br \/>11. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi<\/p><p>Il diritto di recesso \u00e8 distinto dai diritti del consumatore relativi a prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi al contratto.<\/p><p>Se il cliente riceve un prodotto che presenta un problema di conformit\u00e0, pu\u00f2 contattare LGO LEGNO SRL:<\/p><p>E-mail: support@verdevivos.com\/<br \/>Telefono: +39 377 394 3792<\/p><p>Per facilitare la gestione della richiesta, il cliente pu\u00f2 indicare il numero dell\u2019ordine e fornire una descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto.<\/p><p>Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p><p><br \/>12. Garanzia legale<\/p><p>Il diritto di recesso \u00e8 distinto dalla garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p><p>La scadenza del periodo di recesso o l\u2019esistenza di una legittima eccezione al diritto di recesso non elimina i diritti del consumatore relativi a prodotti difettosi o non conformi.<\/p><p>Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano le disposizioni vigenti in materia di garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p><p><br \/>13. Contatti per recesso, resi e rimborsi<\/p><p>Per qualsiasi richiesta relativa a un recesso, una restituzione o un rimborso:<\/p><p>LGO LEGNO SRL<br \/>VIA FIUME SNC 25040<br \/>CIVIDATE CAMUNO IT<\/p><p>Partita IVA: IT03582850982<br \/>E-mail: support@verdevivos.com\/<br \/>Telefono: +39 377 394 3792<\/p><p>Per facilitare la gestione della richiesta, il cliente \u00e8 invitato a indicare il numero dell\u2019ordine e i propri dati di contatto.<\/p><p>Ultimo aggiornamento: agosto 2026<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diritto di Recesso HomePage DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI 1. 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